Retour & Remboursement

Pour tout article qui ne vous conviendrait pas, nous échangeons ou remboursons dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.

Le(s) article(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d’origine parfaitement intacte.

Les retours doivent être effectués à l'adresse suivante :


Vingeanne Logistique
ORIJNS
13 Rue Dave
52250 LONGEAU PERCEY

Le client devra impérativement joindre dans son colis son nom, son adresse, son téléphone, son mail et le numéro de sa commande initiale pour garantir un parfait traitement de sa demande.

Le Client pourra effectuer une seule demande de retour par commande.


Si la commande du Client comporte plusieurs articles et qu’il souhaite retourner plus d’un article, il devra mentionner lors de cette demande de retour tous les articles qu’il souhaite échanger ou se faire rembourser.

Le remboursement ne pourra être effectué qu’à la récupération des produits neufs, non utilisés et dans leur boite d’origine parfaitement intacte ou jusqu'à ce que le consommateur ait fourni une preuve de l'expédition de ces biens. Le client sera remboursé dans un délai maximal de 14 jours à compter de cette date.Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale.

Échange

En cas d’échange, le client doit faire parvenir préalablement une demande de retour afin de s'assurer de la disponibilité du produit échangé et ainsi permettre la gestion de son échange.

Cette demande d’échange doit être adressé au Service Client de ORIJNS SAS :
- par e-mail via l’adresse contact@orijns.fr
- par courrier à adresser à ORIJNS SAS, Service Client, 2 Impasse Saint Vincent 78510 Triel sur Seine

La demande d’échange sera confirmée par ORIJNS par mail au client avec un bon de retour.

Le client devra utiliser ce bon de retour pour procéder au retour gratuit des produits à échanger.

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